LIALUSTER(リアラスター)

その他のご質問

問い合わせの返信がありません

◆一度もメールを受信できていない場合 お申込みいただいた際や発送完了した際にメールにてご連絡しております。
そちらのメールも受信できていない場合、 ご利用端末の迷惑メール振り分け設定等のご確認をしていただき、「@lialuster.com」のドメインを受信できるように設定してください。

◆今までは受信できていた場合
メールお問い合わせ受付時間が平日10:00~17:00とさせていただいております。
土日祝日、17:00以降のお問い合わせに関しましては返信が遅れてしまいますのでご了承ください。
受付時間内のお問合せに関しましては順次返答させていただいておりますが 、数時間立っても返信がない場合は
システムに何らかのエラーが発生してしまい当店に届いてない場合がございます。
その際は大変お手数をお掛け致しますがお電話でお問合せいただくか、再度お問合せメールをお送りいただいてもよろしいでしょうか。

 
配送業者を変えたい

弊社は佐川急便のみでございます。
 
購入はネットのみですか?

お電話でのご注文も承っております。
電話:0120-129-497(受付:平日10時~17時)

お取り扱い店舗は下記をご確認ください。
https://lialuster.com/shoplist/

 
返品・交換はできますか?

はい。単品購入または定期コース初回商品に関しましては返金保証を受け付けております。
お届け日から10日以内に当店へお電話ください。

※2本セット・3本セット・トラベルサイズ・定期コース2回目以降の商品のご返品は承っておりません。
万が一、商品に不備がある場合は商品の返品・交換をさせていただいておりますので当店へご連絡をお願い致します。


返品について⇒こちら
 
クーリングオフしたい

お客様自らアクセスしてお買い物いただくインターネット販売には適用されません。あらかじめご了承ください。
 
海外への配送はできますか?

現在は国内発送のみのお取り扱いとなっております。 ご希望に沿えず、申し訳ございません。

 
退会するにはどうすればいいですか?

定期コースをご利用中の場合は退会ができません。
定期コースご解約後は退会手続きが可能となっておりますので、
恐れ入りますが、お電話またはお問い合わせフォームより退会ご希望のご連絡をお願いします。


コールセンター:0120-129-497(受付:平日10時~17時)
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受付時間 10:00〜17:00(土日・祝日除く)