よくあるご質問

よくある質問

FAQ 解約

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Q定期コースを解約したい Qお約束回数のある定期コースを解約したい Q一度やめてしまうと再開はできませんか？ Q定期便を休止したい Q定期便を何回受け取ったか確認したい

FAQ 問い合わせに関して

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Qメールが届かない

FAQ 退会に関して

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Q退会したい

FAQ LINEに関して

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QLINE連携ができない

FAQ マイページに関して

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Qマイページにログインできない Qメールアドレスが違いますと表示される Qマイページでは何の変更ができますか？ Qメルマガの配信を停止したい Q登録している住所を変更したい

FAQ 配送に関して

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Q定期コースのお届け日やサイクル変更はどこからできますか？ Q定期コースの次回お届け日を確認したい Q発送された商品のお問い合わせ番号を知りたい Q注文してどのくらいで商品が届きますか？※佐川急便の場合 Q定期コースの商品を毎回1本ずつ送ってほしい Q送料は無料ですか？ Q商品が届きません Q海外への配送はできますか？ Q配送業者での保管期間を過ぎてしまったが商品を受け取りたい。 Qマイページに表示されている保留中とは何ですか？

FAQ 支払いに関して

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Qお支払い方法について Q後払いって何ですか？ Q決済手数料ってかかりますか？ Q後払い請求書の期限が切れてしまったのですがどうすればいいの？ Q現在定期コースを利用しているが支払い方法を前回と変えたい Qマイページ見たらポイントが付いているのですがこれってどうやって使えますか？ Q支払いを忘れていた。

FAQ 商品について

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Qネットでしか買えないの？ Q返品・交換はできますか？ Qクーリングオフしたい

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