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よくある質問
FAQ
解約
+
Q
定期コースを解約したい
Q
お約束回数のある定期コースを解約したい
Q
一度やめてしまうと再開はできませんか?
Q
定期便を休止したい
Q
定期便を何回受け取ったか確認したい
FAQ
問い合わせに関して
+
Q
メールが届かない
FAQ
退会に関して
+
Q
退会したい
FAQ
LINEに関して
+
Q
LINE連携ができない
FAQ
マイページに関して
+
Q
マイページにログインできない
Q
メールアドレスが違いますと表示される
Q
マイページでは何の変更ができますか?
Q
メルマガの配信を停止したい
Q
登録している住所を変更したい
FAQ
配送に関して
+
Q
定期コースのお届け日やサイクル変更はどこからできますか?
Q
定期コースの次回お届け日を確認したい
Q
発送された商品のお問い合わせ番号を知りたい
Q
注文してどのくらいで商品が届きますか?※佐川急便の場合
Q
定期コースの商品を毎回1本ずつ送ってほしい
Q
送料は無料ですか?
Q
商品が届きません
Q
海外への配送はできますか?
Q
配送業者での保管期間を過ぎてしまったが商品を受け取りたい。
Q
マイページに表示されている保留中とは何ですか?
FAQ
支払いに関して
+
Q
お支払い方法について
Q
後払いって何ですか?
Q
決済手数料ってかかりますか?
Q
後払い請求書の期限が切れてしまったのですがどうすればいいの?
Q
AmazonPayの決済ってどうなってるの?
Q
AmazonPayで購入したのに代引きできたのですがなぜですか?
Q
現在定期コースを利用しているが支払い方法を前回と変えたい
Q
マイページ見たらポイントが付いているのですがこれってどうやって使えますか?
Q
次回からAmazonPayで支払いたいです。
Q
支払いを忘れていた。
FAQ
商品について
+
Q
ネットでしか買えないの?
Q
返品・交換はできますか?
Q
クーリングオフしたい
お問い合わせ窓口
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受付時間 10:00〜17:00(土日・祝日除く)
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