よくあるご質問

    

        

            

                

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                Q定期コースを解約したい
                Qお約束回数のある定期コースを解約したい
                Q一度やめてしまうと再開はできませんか？
                Q定期便を休止したい
                Q定期便を何回受け取ったか確認したい
            
        
        

            

                

                    FAQ
                    問い合わせに関して
                
                +
            
            

                Qメールが届かない
            
        
        

            

                

                    FAQ
                    退会に関して
                
                +
            
            

                Q退会したい
            
        
        

            

                

                    FAQ
                    LINEに関して
                
                +
            
            

                QLINE連携ができない
            
        
        

            

                

                    FAQ
                    マイページに関して
                
                +
            
            

                Qマイページにログインできない
                Qメールアドレスが違いますと表示される
                Qマイページでは何の変更ができますか？
                Qメルマガの配信を停止したい
                Q登録している住所を変更したい
            
        
        

            

                

                    FAQ
                    配送に関して
                
                +
            
            

                Q定期コースのお届け日やサイクル変更はどこからできますか？
                Q定期コースの次回お届け日を確認したい
                Q発送された商品のお問い合わせ番号を知りたい
                Q注文してどのくらいで商品が届きますか？※佐川急便の場合
                Q定期コースの商品を毎回1本ずつ送ってほしい
                Q送料は無料ですか？
                Q商品が届きません
                Q海外への配送はできますか？
                Q配送業者での保管期間を過ぎてしまったが商品を受け取りたい。
                Qマイページに表示されている保留中とは何ですか？
            
        
        

            

                

                    FAQ
                    支払いに関して
                
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                Qお支払い方法について
                Q後払いって何ですか？
                Q決済手数料ってかかりますか？
                Q後払い請求書の期限が切れてしまったのですがどうすればいいの？
                QAmazonPayの決済ってどうなってるの？
                QAmazonPayで購入したのに代引きできたのですがなぜですか？
                Q現在定期コースを利用しているが支払い方法を前回と変えたい
                Qマイページ見たらポイントが付いているのですがこれってどうやって使えますか？
                Q次回からAmazonPayで支払いたいです。
                Q支払いを忘れていた。
            
        
        

            

                

                    FAQ
                    商品について
                
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                Qネットでしか買えないの？
                Q返品・交換はできますか？
                Qクーリングオフしたい